Данные и конфиденциальность

Какие данные используются

Заказ доступен без регистрации. Для доступа к своим заказам браузер получает защищённую служебную cookie со случайным ключом на 90 дней; в базе хранится только хеш ключа. Если вы вошли через ChatGPT, приложение использует идентификатор пользователя и доступные контактные данные профиля. При создании заказа сохраняются выбранная услуга, публичная ссылка, количество, сумма, валюта, контактный email и история состояний. Обращения сохраняют введённый вами текст.

Не вводите платёжные реквизиты, пароли социальных сетей, документы или чужие персональные данные. Для проверки предварительной версии используйте минимально необходимые тестовые данные.

Для чего они нужны

Данные используются для сохранения заказов между посещениями, проверки прав доступа, показа истории и обработки обращений. Заказы связаны с гостевым доступом этого браузера либо с вошедшим пользователем; один номер заказа не открывает чужую информацию. После очистки cookies, окончания 90 дней или на другом устройстве гостевая история автоматически недоступна.

Хранение и доступ

Записи сохраняются в серверной базе данных приложения, а не только в браузере. Витрина открыта для всех. Данные заказов доступны только их владельцу и уполномоченным сотрудникам. Уполномоченному администратору доступны сведения, необходимые для проверки работы сервиса и обработки обращений.

Смена языка и незавершённые поля формы могут сохраняться в текущей сессии браузера. Это не заменяет серверное хранение заказов.

Необязательная статистика

После подключения счётчика Яндекс Метрика включается только при выборе «Разрешить статистику». Она получает сведения о посещении публичных страниц и выборе услуг: обезличенный адрес страницы, заголовок, источник перехода и технические данные браузера. Служебные параметры URL, email, ссылки из заказа и содержимое форм не передаются в события статистики. Вебвизор и запись действий в формах отключены.

Выбор хранится в браузере. Отказ не мешает оформлению заказа. Изменить решение можно через «Настройки статистики» внизу сайта. Страницы заказов, оплаты, кабинета и поддержки не отслеживаются. Яндекс может использовать cookies для статистики в соответствии со своими условиями обработки данных.

Запросы и подготовка к запуску

Чтобы запросить исправление или удаление тестовых данных, создайте обращение через страницу поддержки. Необходимые сроки хранения, география обработки, сведения об операторе и поставщиках обработки должны быть определены и опубликованы до сбора данных реальных клиентов.